Las cosas ya no son como antes, si queremos comprar algo, tenemos más fuentes de información adicionales a las recomendaciones de nuestros amigos y familiares. Ahora si queremos saber si un producto…
Servicio al cliente
Chatbots: El servicio al cliente 24/7
La unión de la inteligencia artificial y servicio al cliente, los chatbots. En la última década la tecnología y la inteligencia artificial se están volviendo aliadas y cada vez están más unidas.…
La falta de igualdad del servicio y productos en un restaurante
En alguna ocasión escuché a un amigo decir que no le atendieron igual en las mismas sucursales de un restaurante. ¿Por qué sucede? ¿Por qué el servicio no es el mismo? ¿Por…
Disponible en todos los tamaños
Decir que la mercadotecnia es solo para algunos negocios, es como decir que nos gusta jugar para poder perder. El imaginar un departamento dentro de las instalaciones de un corporativo inmenso, con…